Käyttö- ja peruutusehdot

Pikalinkit:

SARJAKORTTI: Tuntivaraus on mahdollista peruuttaa itse oman tilin kautta, kun teet sen em. peruutusaikojen puitteissa (eli viimeistään 5 tuntia ennen tunnin alkua). Käyttämättä jäänyt kerta palautuu sarjakortillesi. Voit käyttää tämän peruutetun kerran milloin vain sarjakortin voimassaoloajan sisällä. Sarjakortin kanssa voit tehdä kortin voimassaoloajan ja peruutusehtojen puitteissa varausten siirtoja rajattomasti oman tilisi kautta.

Sarjakortti on henkilökohtainen. Et voi tehdä omalla sarjakortillasi varausta toisen puolesta. Ks. sarjakortiin liittyvät käyttö- ja peruutusehdot alempaa.

KAUSIKORTTI: Ilmoittautuminen on sitova. Kausikortti on henkilökohtainen. Voit korvata yksittäisen poissaolon toisella saman mittaisella tai lyhyemmällä tunnilla (lähi- tai etäopetus). Ks. kausikorttiin liittyvät käyttö- ja peruutusehdot alempaa.

HUOM: Tarkista aina nettisivuiltamme mahdolliset poikkeukset viikkotunneissa. Ajanvarausjärjestelmässä voi olla virheitä. Tarkista siis nettisivujen kalenterista ajankohtainen tuntitilanne. Kaikki loma-aikojen poikkeukset ym. on etukäteen tiedossa nettisivuilla ja tarkista päivämäärät sieltä ennen sarjakortin ostamista. Emme hyvitä sarjakorttien käyttämättä jääneitä tunteja tai pidennä sarjakortin voimassaoloaikaa sen perusteella, ettet ehdikään käyttää korttia tai et ole tarkistanut poikkeuspäivämääriä nettisivuiltamme.

SARJAKORTTI: Tuntivaraus on mahdollista peruuttaa itse oman tilin kautta, kun teet sen em. peruutusaikojen puitteissa (eli viimeistään 5 tuntia ennen tunnin alkua). Käyttämättä jäänyt kerta palautuu sarjakortillesi. Voit käyttää tämän peruutetun kerran milloin vain sarjakortin voimassaoloajan sisällä. Sarjakortin kanssa voit tehdä kortin voimassaoloajan ja peruutusehtojen puitteissa varausten siirtoja rajattomasti oman tilisi kautta.

Sarjakortti on henkilökohtainen. Et voi tehdä omalla sarjakortillasi varausta toisen puolesta. Ks. sarjakorttiin liittyvät käyttö- ja peruutusehdot alempaa.

KAUSIKORTTI: Ilmoittautuminen on sitova. Voit korvata yksittäisen poissaolon toisella saman mittaisella tai lyhyemmällä etätunnilla. Poissaoloja etätunneilta ei voi korvata lähiopetuksessa. Ks. kausikorttiin liittyvät käyttö- ja peruutusehdot alempaa.

HUOM: Tarkista tuntien päivämäärät ennen sarjakortin ostamista. Tarkista aina nettisivuilta mahdolliset poikkeukset viikkotunneissa. Kaikki loma-aikojen poikkeukset ym. on etukäteen tiedossa kalenterissa. 

Emme hyvitä sarjakorttien käyttämättä jääneitä tunteja tai pidennä sarjakortin voimassaoloaikaa sen perusteella, ettet ehdikään käyttää korttia tai et ole tarkistanut tuntien päivämääriä nettisivuiltamme. On asiakkaan vastuulla varmistaa, että ostaa sellaisen sarjakortin, jonka ehtii käyttää. Kausikortti edellyttää sitoutumista koko kaudelle.

Sarjakortin voimassaoloaika alkaa ostopäivästä, ei ensimmäisestä käyttökerrasta.

• Sarja- ja kausikortti ovat henkilökohtaisia, eli niitä ei voi jakaa toisen käyttäjän kanssa eikä omalla sarjakortilla voi tehdä varausta toiselle.

• Sarja- ja kausikortilla ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta: kortin osto on sitova päätös.  Sarja- tai kausikorttia ei voi vaihtaa toisen tyyppiseen korttiin eikä niitä voi vaihtaa toiseen kurssiin. Käyttämättä jääneitä tunteja ei voi siirtää toiselle kaudelle eikä niistä tarjota hyvitystä (poikkeuksena on sairaustapaukset, ks. alla).

• Voimassaoloaika: Sarja- ja kausikorteilla on tietty voimassaoloaika eikä niitä voi käyttää umpeutumisen jälkeen. Käyttämättä jääneistä tunneista ei voi saada rahallista tai muuta korvausta eikä kortin voimassaoloaikaa pidennetä sillä perusteella, ettei korttia ehdi käyttää. Katso sarjakorttien voimassaoloajat ajanvarausjärjestelmästä. Sairaustapausten johdosta voidaan esim. myöntää lisäaikaa sarja- ja kausikortteihin, ks. alla. Ulkomaanmatkojen, työmatkojen, tms. syiden vuoksi emme pidennä korttien voimassaoloaikaa, tämä on asiakkaan omalla vastuulla.

• Sairaustapaukset: Sairausloman johdosta voi sarja/kausikortin voimassaoloaikaa pidentää sovitusti, mikäli otat yhteyttä ennen sarja/kausikortin umpeutumista. Lääkärintodistus on esitettävä. Sarja/kausikorttiin ei myönnetä pidennyksiä, mikäli otat yhteyttä vasta sarjakortin voimassaoloajan umpeutumisen jälkeen.

• Muut poissalot (kausikortti): yksittäisiä poissaoloja on mahdollista korvata muilla saman mittaisilla tai lyhyemmillä tunneilla, jos niitä on saatavilla. Yksittäisiä poissaoloja muista kuin sairastumiseen tai tapaturmaan liittyvistä syistä ei hyvitetä lahjakortilla tai voimassaoloajan pidennyksellä. Kausikortista ei valitettavasti anneta hyvityksiä muuton, työmatkojen, työkiireiden, tms. syiden takia.

 • Lahjakortilla on tietty voimassaoloaika. Varaus tunnille tai kurssille pitää tehdä eräpäivään mennessä, mutta itse kurssi tai tunti voi olla eräpäivän jälkeen.

• Force major -syystä (tapaturma, pitkäaikainen sairaus tms.) voidaan tarvittaessa pidentää lahjakortin voimassaoloaikaa. Olethan yhteyksissä ennen lahjakortin umpeutumista.

• Jos peruutat paikan kurssilta, jonka olet maksanut osittain tai kokonaan lahjakortilla: normaalit peruutusehdot ovat voimassa. Mahdollinen rahallinen hyvitys voidaan tarjota vain lahjakortin summan ylittävästä osasta. 

• Lahjakortilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta eikä lahjakorttia vaihdeta rahaksi.

• Käyttämättä jäänyttä lahjakorttia ei valitettavasti hyvitetä.

• Lahjakortin saa antaa tai myydä toisen henkilön käyttöön. Ilmoitathan sähköpostitse mahdollisista käyttäjämuutoksista.

YHTEENVETO: Ilmoittautuminen kurssille on sitova. Peruuttamisesta veloitetaan peruutusmaksu, joka lasketaan kurssin kokonaishinnasta (eikä esim. varausmaksusta). Peruutusmaksun suuruus riippuu peruutuksen ajankohdasta. Jos saat itse järjestettyä tilallesi toisen osallistujan, peruutusmaksua ei veloiteta.

HUOM: Nämä peruutusehdot eivät koske tilaustyöpajoja, joihin on erilliset tarjouksen mukana toimitetut peruutusehdot.

Yleistä:

• Ilmoittautuminen on sitova. Laskun maksamatta jättäminen tai kurssille saapumatta jättäminen ei ole peruutus.
• Erissä maksaminen (ml. varausmaksu). Ilmoittautuminen on sitova. Jos olet valinnut maksaa kurssin erissä, ensimmäisen erän maksaminen (varausmaksu) on sitoumus siitä, että maksaa koko kurssimaksun. Erien maksamatta jättäminen ei ole peruutus. Peruutusmaksu veloitetaan kurssin kokonaishinnasta, ei ensimmäisen erän tai varausmaksun suuruuden perusteella. Mikäli osallistujalla on joku erä kurssimaksusta maksamatta eikä hän saavu kurssille, laskutetaan puuttuva maksu jälkikäteen ja laskuun lisätään 30€ laskutuslisä.
• Kurssit Labbnäsissä: ilmoita majoitusmaksun osalta peruutuksesta myös suoraan Labbnäsiin. Majoitus- ja/tai ateriamaksua kursseilta ei voida palauttaa, jos kurssiin on alle kaksi viikkoa.
• Peruutuksen tekeminen. Kurssi tulee peruuttaa kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@valontaival.com.
• Emme vastaa peruutuksista johtuvia muita kuluja (matkat, majoitukset, yms).
• Valitetavasti kurssipaikkaa ei ole mahdollista siirtää toiselle kurssille
• HYVITYKSEN AIKATAULU: varaamme 2-3 viikkoa hyvityksen suoritukseen (lahjakortti tai rahapalautus), siitä kun olemme saaneet kaikki tarvittavat tiedot hyvityksen tekemistä varten.
• Hyvitykset lahjakorttina: lahjakorttia ei voi myöhemmin vaihtaa rahaksi. Ks. muut lahjakorttiin liittyvät ehdot ylempää.
• Jos olet maksanut kurssimaksun laskulla, ja sinulle on maksun viivästymisen vuoksi tullut maksumuistutusmaksua ja viivästyskorkoa maksettavaksi, näistä ei tarjota hyvitystä mahdollisen peruutuksen kohdalla. Hyvitys koskee ainoastaan alkuperäistä kurssimaksun summaa.

Peruutus viimeistään 1 kuukausi / 4 viikkoa ennen kurssin alkua:

• Kurssimaksun hyvitys rahana: peruutusmaksu 25% kurssin kokonaishinnasta (eli hyvitetään 75%). Ilmoita tilinumerosi (IBAN + BIC) peruutuksen yhteydessä.
• Kurssimaksun hyvitys lahjakorttina: peruutusmaksu 20% kurssin kokonaishinnasta (eli hyvitetään 80%). Lahjakortti on voimassa 12 kk peruutuspäivästä. Lahjakorttia ei voi palauttaa tai vaihtaa rahaksi. Lahjakorttia voit käyttää minkä tahansa 5Rytmiä-tunnin, -kurssin tai -sarjakortin maksuvälineenä.
• Korvaavan osallistujan ilmoittaminen: ei peruutusmaksua. Ks. alla.

Peruutus viimeistään kaksi viikkoa ennen kurssin alkua:

• Hyvitys rahana: peruutusmaksu 50% kurssin hinnasta (eli hyvitetään 50% rahana).
• Hyvitys lahjakorttina: peruutusmaksu 40% kurssin hinnasta (eli hyvitetään 60% kurssimaksusta lahjakorttina).
• Korvaavan osallistujan ilmoittaminen: ei peruutusmaksua (ks. alempaa)

Peruutus alle kaksi viikkoa ennen kurssin alkua:

• Kurssimaksu veloitetaan kokonaisuudessaan, jos kurssin alkuun on alle 2 viikkoa (paitsi sairaustapaukset, ks. alla).
• Korvaavan osallistujan ilmoittaminen: ei peruutusmaksua (ks. alempaa)
• Äkilliset sairaustapaukset ja force major -esteet. Äkillinen force major -terveydellisen este on oman tai perheenjäsenen äkillisen sairastuminen, koronakaranteeni tai tapaturma, tai läheisen kuolema tai hautajaiset. Lääkärintodistus tai muu vastaava todistus on esitettävä peruutuksen yhteydessä. Tällaisen äkillisen force major -syyn vuoksi kurssimaksusta voidaan hyvittää 50% (rahana) / 60% (lahjakorttina), kun peruutuksen tekee viimeistään 2 vrk ennen kurssin alkua. Toinen mahdollisuus on ilmoittaa itse korvaava osallistuja (ks. alla). Jos kurssin alkuun on alle 2 vrk, kurssimaksu veloitetaan kokonaisuudessaan. 

Korvaavan osallistujan ilmoittaminen:

• Osallistuja voi ilmoittaa tilalleen toisen henkilön (tällaiset muutokset on tehtävä viimeistään 1 vrk (24 tuntia) ennen kurssin alkua). Korvaavan osallistujan ilmoittamisesta emme peri peruutusmaksua, mutta emme myöskään palauta rahaa. Kurssimaksu veloitetaan kokonaisuudessan alkuperäiseltä osallistujalta. “Sijainen” maksaa osuutensa alkuperäiselle osallistujalle ja he sopivat asiasta keskenään. Jos kyseessä on kurssi, joka edellyttää aiempaa kokemusta 5Rytmistä tai on suunnattu ammattilaisille, myös sijaisen täytyy täyttää osallistumisen ehdot.
• Jos omasta ystäväpiiristä ei löydy ketään tilalle, voit laittaa Facebookissa 5Rytmiä Suomessa -ryhmään ilmoituksen sekä kurssin Facebook-tapahtumaan.
• Emme pääsääntöisesti valitettavasti etsi kurssilaisille korvaavia osallistujia, paitsi jos kurssi on täynnä ja jonotuslistalta löytyy sopiva osallistuja.

Kurssin järjestäjän peruutusehdot:

• Kurssin ajankohtaa voidaan tarvittaessa muuttaa esim. opettajan sairastumisen tai yleisten, virallisten koronarajoitusten vuoksi. Jos uusi ajankohta ei sovi osallistujalle, voidaan kurssimaksu palauttaa täysimääräisenä.
• Jos kurssi joudutaan kokonaan peruuttamaan jonkun force major -esteen vuoksi (esim. kouluttajan sairastuminen, tapaturma, tms), ensisijaisesti pyritään järjestämään kurssi toisena ajankohtana. Jos uusi ajankohta ei sovi osallistujalle, voidaan kurssimaksu palauttaa täysimääräisenä tai osallistuja voi saada kurssimaksun lahjakorttina.