Käyttö- ja peruutusehdot

Pikalinkit:

Oman paikan antaminen toiselle

• Jos olet maksanut tunnin kertamaksulla, etkä itse pääse tunnille mukaan, voit myös tarjota paikkasi jollekulle toiselle.
• HUOM: Jos olet ostanut alennushintaisen lipun, pitää korvaavan osallistujan myös olla oikeutettu alennushintaiseen lippuun.
• Ilmoita sähköpostitse korvaava osallistuja mahdollisimman ajoissa ennen tunnin alkua info (ät) valontaival.com
• Sarja- ja kausikortti on henkilökohtainen.

Muut ehdot

• Osallistujia ei ole vakuutettu järjestäjän tai opettajan toimesta.
• Osallistut tunneille täysin omalla vastuullasi.
• Suosittelemme osallistujille omaa vapaa-ajan tapaturmavakuutusta mahdollisten tapaturmien varalta.
• 5Rytmiä® ei ole tai korvaa psykoterapiaa.

TARKEMMAT OHJEET JA PERUUTUSEHDOT:

Kirjaudu asiakastilillesi. Näet sieltä kaikki varauksesi (myös tunnit, joihin olet ilmoittautunut jonoon / odotuslistalle).

Ilmoittautuminen on sitova. Emme tarjoa rahallista hyvitystä peruutetuista tunneista, mutta voit siirtää varausta peruutusaikojen ja mahdollisen sarjakortin voimassaoloajan puitteissa varauksesi toiseen ajankohtaan.

Voit siirtää tuntivarauksen, kun teet sen viimeistään 4 tuntia ennen tanssitunnin alkua.

Jos tanssin alkuun on alle tämä tuntimäärä tai jos peruutat tunnin alkamisen jälkeen, varausta ei voi enää perua tai siirtää ja varaus veloitetaan kokonaisuudessaan, riippumatta peruutuksen syystä. 

KERTAMAKSU: 

• Kertalippu on voimassa 2 kk ostopäivästä.

• Ilmoittautuminen on sitova. Emme tarjoa rahallista hyvitystä maksetusta varauksesta, mutta varauksen voi siirtää toiseen ajankohtaan tai voit tarjota paikkasi jollekulle toiselle.

• Peruutus on tehtävä kirjallisesti sähköpostitse (info(ät)valontaival.com) viimeistään 4 tuntia ennen tanssitunnin alkua.

• Kertamaksulla maksettua tuntia ei valitettavasti pysty itse siirtämään ajanvarausjärjestelmässä. Kerro peruutuksen yhteydessä, mille tunnille toivot, että varauksesi siirretään. Jos et vielä tiedä, voit palata ajankohtaan myös myöhemmin (huomioithan kertamaksun voimassaoloajan).

• Voit myös antaa paikkasi jollekulle toiselle. Ilmoitathan muutoksesta sähköpostitse ennen tunnin alkua.

JOS OPETTAJA PERUU TUNNIN

Mikäli tunti peruutetaan opettajan tai kurssipaikan toimesta: osallistuminen ensisijaisesti siirretään toiselle tunnille tai tarvittaessa asiakkaille voidaan järjestää korvaava kerta, jos sen toteuttaminen on kohtuullista ja mahdollista. Korvaus käyttämättä jääneestä tunnista sovitaan asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti.

SARJA- JA KAUSIKORTTI

Käyttöehdot:

• Sarja- ja kausikortti on henkilökohtainen, eli sitä ei voi jakaa toisen käyttäjän kanssa eikä omalla sarjakortilla voi tehdä varausta toiselle.

• Sarja- ja kausikortilla ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta: kortin osto on sitova päätös. 

• Sarja- tai kausikortilla on tietty voimassaoloaika. Tarkista Tunnit-sivun hinnastosta ajantasainen voimassaoloaika ennen ostopäätstä. Oston jälkeen voit tarkistaa korttisi tarkemman umpeutumispäivän milloin tahansa ajanvarausjärjestelmästä oman tilisi kautta.

• Kausikortti ja poissaolot: yksittäisiä poissaoloja on mahdollista korvata muilla saman mittaisilla tai lyhyemmillä tunneilla, jos niitä on saatavilla. Jotta voit korvata poissaolon, peruuta paikkasi alla olevien peruutusohjeiden ja -ehtojen mukaisesti. Sairastumiseen tai tapaturmaan liittyvistä syistä voidaan kortin voimassaoloaikaa pidentää maksutta (ks. alla). Muista syistä voimassaoloajan pidennys on maksullista (ks. alla).

• Käyttämättä jääneitä tunteja ei hyvitetä.

Tuntivarausten peruutus- ja siirto:

• Tee muutokset varauksiisi oman tilisi kautta.

• Voit peruuttaa tuntivarauksen ja siirtää sen toiseen ajankohtaan, kun teet sen viimeistään 4 tuntia ennen tanssitunnin alkua.

• Tiistain kausikortilla on mahdollista korvata poissaoloja muilla saman mittaisilla tai lyhyemmillä tunneilla, mikäli niitä on saatavilla. Poissaoloja ei ole mahdollista korvata työpajoissa tai suljetussa ryhmässä (esim. Sisäinen puutarha).

• Kun peruutat paikkasi, käyttämättä jäänyt kerta palautuu sarja- tai kausikortillesi. Voit käyttää tämän peruutetun kerran milloin vain kortin voimassaoloajan puitteissa. Käyttämättä jääneitä tunteja ei hyvitetä rahallisesti eikä niitä voi käyttää työpajojen tai muiden kurssien maksamiseen.

• Sarja- ja kausikortin kanssa voit tehdä kortin voimassaoloajan ja peruutusehtojen puitteissa varausten siirtoja rajattomasti oman tilisi kautta.

• Sarja- tai kausikortti on henkilökohtainen. Omalla sarja- tai kausikortilla ei voi tehdä varausta toiselle, eikä luovuttaa paikkaa toiselle. Ks. korttiin liittyvät tarkemmat käyttö- ja peruutusehdot alempaa.

Kortin voimassaoloaika ja sen pidennys

• Sarjakortin voimassaoloaika alkaa ostopäivästä, ei ensimmäisestä käyttökerrasta. Sarjakortin voimassaoloajan löydät hinnastosta Tunnit-sivulta sekä ajanvarausjärjestelmästä.

• Kausikortti on voimassa tietyn kauden (kevät/syyskausi), sen aloituspäivästä lopetuspäivään.

• Sarja- tai kausikortti on käytettävä sen voimassaoloajan puitteissa.

•Näet oman korttisi jäljellä olevan käyttöajan ajanvarausjärjestelmässä omalta tililtäsi.

• Kortin voimassaoloaikaa voidaan pidentää maksutta vain sairaustapauksissa (ks. alempaa). Muissa tapauksissa voimassaoloajan pidennyksestä veloitetaan lisämaksu: 10€ / 2 viikkoa (sis. alv. 14%). Pyydä pidennystä voimassaoloaikaan sähköpostitse mieluiten ennen sarjakorttisi umpeutumista ja viimeistään 1 kk umpeutumisen jälkeen. Pidennystä ei myönnetä yli 1 kk sarjakortin umpeutumisen jälkeen.

• Sairaustapaukset: Sairausloman johdosta voi sarja/kausikortin voimassaoloaikaa pidentää maksutta, mikäli otat yhteyttä ennen sarja/kausikortin umpeutumista. Lääkärintodistus on esitettävä. Kortin voimassaoloaikaa voidaan pidentää maksutta sairausloman pituuden verran (huomioidaan myös loma-ajat ym viikot jolloin tunteja ei ole).  Pidennystä ei myönnetä yli 1 kk kortin umpeutumisen jälkeen.

• Lahjakortilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta eikä lahjakorttia vaihdeta rahaksi.

• Käyttämättä jäänyttä lahjakorttia ei valitettavasti hyvitetä.

• Lahjakortin saa antaa tai myydä toisen henkilön käyttöön. Ilmoitathan sähköpostitse mahdollisista käyttäjämuutoksista.

Lahjakortilla on tietty voimassaoloaika. Varaus tunnille tai kurssille pitää tehdä eräpäivään mennessä, mutta itse kurssi tai tunti voi olla eräpäivän jälkeen.

• Force major -syystä (tapaturma, pitkäaikainen sairaus tms.) voidaan tarvittaessa pidentää lahjakortin voimassaoloaikaa. Olethan yhteyksissä ennen lahjakortin umpeutumista.

• Jos peruutat paikan kurssilta, jonka olet maksanut osittain tai kokonaan lahjakortilla: normaalit peruutusehdot ovat voimassa. Lahjakortilla maksetusta summasta ei saa rahapalautusta, vaan uuden lahjakortin. 

HUOM: Nämä peruutusehdot eivät koske tilaustyöpajoja, joihin on erilliset tarjouksen mukana toimitetut peruutusehdot.

Toimi näin

• Peruutukset on tehtävä kirjallisesti.
• Laita sähköpostia info (ät) valontaival.com
• Mikäli sinulla on vakuutus, joka korvaa kurssimaksun osittain tai kokonaan, ilmoita tästä peruutuksen yhteydessä.
• Ilmoita peruutuksen yhteydessä, toivotko hyvitystä rahana vai lahjakorttina.
• Jos toivot rahapalautusta, ilmoita tilinumerosi (IBAN + BIC) peruutuksen yhteydessä.

Muut ehdot

• Osallistujia ei ole vakuutettu järjestäjän tai opettajan toimesta.
• Osallistut kurssille täysin omalla vastuullasi.
• Suosittelemme osallistujille omaa vapaa-ajan tapaturmavakuutusta mahdollisten tapaturmien varalta.
• Suosittelemme omaa matka- ja matkustajavakuutusta, mikäli osallistut kurssille, jonka sijainti on yli 50 km kotoasi
• 5Rytmiä® ei ole tai korvaa psykoterapiaa.

Tarkemmat ehdot ja ohjeet:

• Ilmoittautuminen on sitova. Laskun maksamatta jättäminen tai kurssille saapumatta jättäminen ei ole peruutus.
• Kurssista ei tarjota hyvitystä kurssin alkamisen jälkeen.
• Erissä maksaminen (ml. varausmaksu). Ilmoittautuminen on sitova. Jos olet valinnut maksaa kurssin erissä, ensimmäisen erän maksaminen (varausmaksu) on sitoumus siitä, että maksaa koko kurssimaksun. Erien maksamatta jättäminen ei ole peruutus. Peruutusmaksu veloitetaan kurssin kokonaishinnasta, ei ensimmäisen erän tai varausmaksun suuruuden perusteella. Mikäli osallistujalla on joku erä kurssimaksusta maksamatta eikä hän saavu kurssille, laskutetaan puuttuva maksu jälkikäteen ja laskuun lisätään 30€ laskutuslisä.
• Kurssit Labbnäsissä: ilmoita majoitusmaksun osalta peruutuksesta myös suoraan Labbnäsiin. Labbnäsillä on omat peruutusehdot majoitusmaksun suhteen.
• Peruutuksen tekeminen. Kurssi tulee peruuttaa kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@valontaival.com.
• Valitetavasti kurssipaikkaa ei ole mahdollista siirtää toiselle kurssille.
• Voit saada hyvityksen joko rahapalautuksena tai lahjakorttina (+5% suurempi hyvitys)
• Hyvitykset lahjakorttina: Lahjakortti on voimassa 12 kk peruutuspäivästä. Lahjakorttia ei voi myöhemmin vaihtaa rahaksi. Ks. muut lahjakorttiin liittyvät ehdot ylempää.
• Emme vastaa peruutuksista johtuvia muita kuluja (matkat, majoitukset, yms).
• HYVITYKSEN AIKATAULU: varaamme 2-3 viikkoa hyvityksen suoritukseen (lahjakortti tai rahapalautus), siitä kun olemme saaneet kaikki tarvittavat tiedot hyvityksen tekemistä varten.
• Jos olet maksanut kurssimaksun laskulla, ja sinulle on maksun viivästymisen vuoksi tullut maksumuistutusmaksua ja viivästyskorkoa maksettavaksi, näistä ei tarjota hyvitystä mahdollisen peruutuksen kohdalla. Hyvitys koskee ainoastaan alkuperäistä kurssimaksun summaa.

Peruutus viimeistään 1 kuukausi / 4 viikkoa ennen kurssin alkua:

• Peruutusmaksu 30% kurssin kokonaishinnasta, rahapalautus 70%. 
• Lahjakorttina: hyvitys 75%, peruutusmaksu 25%

Peruutus viimeistään kaksi viikkoa ennen kurssin alkua:

• Peruutusmaksu 50% kurssin hinnasta, rahapalautus 50%
• Lahjakorttina: peruutusmaksu 45%, hyvitys 55%

Peruutus alle kaksi viikkoa ennen kurssin alkua:

• Kurssimaksu veloitetaan kokonaisuudessaan, jos kurssin alkuun on alle 2 viikkoa
• On mahdollista ilmoittaa korvaava osallistuja tilalle, ks. alempaa
• Äkilliset sairaustapaukset. Lääkärintodistus on esitettävä peruutuksen yhteydessä. Kurssimaksusta voidaan hyvittää rahapalautuksena 50%, kun peruutuksen tekee viimeistään 2 vrk (viikonlopputyöpajat) / 5 vrk (yli 3 pv kestävät retriitit ja tanssilomat) ennen kurssin alkua; tämän jälkeen kurssimaksu veloitetaan kokonaisuudessaan myös sairaustapauksissa. Lahjakorttina hyvitys 55%. Toinen mahdollisuus on ilmoittaa itse korvaava osallistuja (ks. alla).

Korvaavan osallistujan ilmoittaminen:

• Osallistuja voi ilmoittaa tilalleen toisen henkilön. Korvaavan osallistujan ilmoittamisesta emme peri peruutusmaksua jos osallistuja löytää itse itselleen sijaisen, mutta emme myöskään palauta rahaa. Kurssimaksu veloitetaan kokonaisuudessan alkuperäiseltä osallistujalta. “Sijainen” maksaa osuutensa alkuperäiselle osallistujalle ja he sopivat asiasta keskenään. Jos kyseessä on kurssi, joka edellyttää aiempaa kokemusta 5Rytmistä tai on suunnattu ammattilaisille, myös sijaisen täytyy täyttää osallistumisen ehdot.
• Jos kurssi edellyttää osallistumista alusta loppuun, myös korvaavan osallistujan tulee sitoutua koko kurssiin (osittainen osallistuminen ei ole ryhmän kannalta suotavaa)
• Jos omasta ystäväpiiristä ei löydy ketään tilalle, voit laittaa esim. Facebookissa 5Rytmiä Suomessa -ryhmään ilmoituksen sekä kurssin Facebook-tapahtumaan.
• Pääsääntöisesti meillä ei valitettavasti ole mahdollisuutta etsiä korvaavaa osallistujaa sinun puolestasi. Jos kurssi on täynnä ja on jonotuslista, josta löytyy korvaava osallistuja, veloitamme 35€ toimistomaksun ja palautamme loput kurssimaksusta.
• HUOM: Bliss-tanssilomasta. Jos ilmoitat korvaavan osallistujan alle 2 viikkoa ennen tanssilomaa, emme valitettavasti välttämättä pysty huomioimaan mahdollisia muuttuneita erityisruokavaliotarpeita, vaan korvaavalle osallistujalle tulee sinun huoneesi ja joko yleinen ruoka tai sinun oma erityisruokavaliosi mukaan suunniteltu ruoka. Tällaisessa tilanteessa pitää kysyä suoraan Labbnäsistä, pystyvätkö he vielä huomioimaan mahdollisen ruokavaliomuutoksen.
• HUOM – Endless Waves -retriitistä. Jos olet varannut paikkasi hostellista, ja haet tilallesi korvaavaa osallistujaa, voit tarjota myös majoitushuoneesi hänelle (sukupuoli huomioiden, eli esim. naisille varattuun huoneeseen ei voi tulla miespuolinen kurssipaikkasi ottava henkilö).

Suomenlinnan retriitit: majoitus, yhteisillallinen ja sauna

• Ilmoittautuminen hostellimajoitukseen on sitova
• Hostellimajoitukseen pätee samat peruutus- ja hyvitysehdot kuin kurssimaksun suhteen (yllä).
• Myös mahdollinen yhteisillallisen ja saunan varaus on sitova. Osallistujan tulee itse huolehtia näiden kolmannen osapuolen palveluiden peruutuksesta ja mahdollisesta maksusta, mikäli hän peruuttaa kurssipaikan.

Kurssin järjestäjän peruutusehdot:

• Kurssin ajankohtaa voidaan tarvittaessa muuttaa esim. opettajan sairastumisen tai yleisten, virallisten koronarajoitusten vuoksi. Jos uusi ajankohta ei sovi osallistujalle, voidaan kurssimaksu palauttaa täysimääräisenä.
• Jos kurssi joudutaan kokonaan peruuttamaan jonkun force major -esteen vuoksi (esim. kouluttajan sairastuminen, tapaturma, tms), ensisijaisesti pyritään järjestämään kurssi toisena ajankohtana. Jos uusi ajankohta ei sovi osallistujalle, voidaan kurssimaksu palauttaa täysimääräisenä tai osallistuja voi saada kurssimaksun lahjakorttina.